Комментарии: Додо Контроллинг /2014/08/22/dodo-secret-service/ БЛОГ КОМАНДЫ «ДОДО ПИЦЦА» Mon, 02 Oct 2017 09:28:40 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.7 Автор: Мария Кондрашова /2014/08/22/dodo-secret-service/#comment-223548 Mon, 02 Oct 2017 09:28:40 +0000 /?p=9337#comment-223548 Из-за домыслов Вашей команды, меня сняли, как тайного покупателя. Но это как бы и не самое для меня волнующее. Моя последняя проверка будет оплачена?
Ваши домыслы остаются на Ваше усмотрение, каких-то серьёзных доказательств кроме того что есть подозрения Вы не смогли привести
Я свою работу выполнила честно, отчёт составлен и был принят.

]]> Автор: Евгений Спицын /2014/08/22/dodo-secret-service/#comment-219191 Thu, 22 Dec 2016 09:41:21 +0000 /?p=9337#comment-219191 был тайным покупателем у них проверял пиццу 25 см, и напиток кофе 0,2 л не хватило денег взял эспрессо за 55 рублей, не обратил внимания что им принципиально надо 0,2 л. До-до рубли отказались зачислить за проверенное кофе. Абсурдные и топорные правила.Такие кофейные напитки как американо, капучино, латте делают на основе эспрессо без оценки внешнего вида эспрессо, невозможно оценить ни американо, ни капучино, ни латте. “Визуально правильность приготовления определяется по цвету пенки” В моем же случаи, даже пенки не было. Это говорит о неправильной работе кофемашины и что она нуждается в обслуживание. Мало того что я потратил свои деньги так из-за топорности “0,2 литра” они так и не научаться делать эспрессо.

]]> Автор: Ильнар /2014/08/22/dodo-secret-service/#comment-161844 Tue, 30 Dec 2014 15:02:52 +0000 /?p=9337#comment-161844 Просто ужас!!! Первый раз заказал пиццу без доставки. Пришел за ней после звонка, при этом я еще ее ждал 5 минут. Ваши сотрудники (девушки) так не могли мне ее отдать, ссылаясь на какую-то дверь откуда нужно забирать пиццу (типа служебного помещения). В итоге после небольшего скандала они мне принесли “откуда-то” пиццу. и даже не извенились. Выстройте сперва систему выдачи своей продукции, а потом уж жарьте пиццы. Кстати пицца Пеппероне- невкусная.

]]> Автор: Фанис /2014/08/22/dodo-secret-service/#comment-147409 Mon, 10 Nov 2014 07:16:51 +0000 /?p=9337#comment-147409 Скажу честно я не в восторге от Ульяновского филиала. Я теперь у них в чёрном списке т.к. в своё время мой заказ был привезён не вовремя и чтобы я не пожаловался меня заблокировали.при выяснении причины блокировки мне объяснили якобы что я отказался от получения своего зазаказа. Конечно же своим сотрудникам курьерам они верят больше чем клиентам. Клиент пришёл и ушёл, а курьер остался!

]]> Автор: Сила Ума /2014/08/22/dodo-secret-service/#comment-137839 Tue, 26 Aug 2014 17:24:49 +0000 /?p=9337#comment-137839 In reply to Василий.

Василий, а зачем? Что даст нас то, что кто-то делает пиццу хуже или лучше? Ведь мы ориентируемся на наши внутренние стандарты качества.

]]> Автор: Василий /2014/08/22/dodo-secret-service/#comment-137838 Tue, 26 Aug 2014 15:54:16 +0000 /?p=9337#comment-137838 Наверное об этом уже думали, но мне кажется оценка качества была бы более объективной, если бы в отчет входила не только пицца Додо, но и парочку основных конкурентов. Все ведь познается в сравнении, не так ли? Допустим делается одновременный заказ в трех пиццериях и составляется отчет-сравнение о всех этапах — начиная от времени ожидания ответа на звонок далее на всех точках контакта.

]]> Автор: Сила Ума /2014/08/22/dodo-secret-service/#comment-137826 Fri, 22 Aug 2014 18:10:07 +0000 /?p=9337#comment-137826 Константин, спасибо!

Мы сейчас кардинально меняем подход к работе с “тайными покупателями”, будем работать по договору, оплачивать услуги деньгами, а не промо-кодами.

]]>