А у партнеров явно не хватает фантазии, чтобы представить, что этот “друг” мог пойти в СМИ, “рассказать историю” (тем более что сумма небольшая, на слезливую историю-урок для обывателя потянет) — тогда бы деловая репутация владельцев БукТрейда упала.

Очень хочется, чтобы на земле было больше людей, про которых говорят “человек-слово”.

Партнеры — это заинтересованые лица, они всегда должны входить в ситуацию. Но тут, как было подмечено, дело принципа.